ALGEMENE VOORWAARDEN Spa Novum

Bij het maken van uw boeking gaat u automatisch akkoord met de algemene voorwaarden. Om onze gasten een ontspannen en weldadig bezoek te garanderen, verzoeken wij u onze huisregels zorgvuldig door te nemen voor aanvang van uw bezoek. Wij danken u alvast hartelijk voor uw medewerking!

Reserveringen:

Reserveringen dienen vooraf te worden gemaakt via ons boekingssysteem of telefonisch.
Bij het maken van een reservering gaat u akkoord met onze algemene voorwaarden.
Betaling:

Betaling geschiedt voorafgaand aan de behandeling of bij aankomst, tenzij anders overeengekomen.
Bij reserveringen van groepen of arrangementen kan een aanbetaling worden gevraagd.
Annulering en No show:

Annuleren of wijzigen reservering:

• Annulering van een reservering is mogelijk tot 48 uur voor aanvang van de afspraak (LET OP: omboekkosten van €15 worden in rekening gebracht). Restitutie van betalingen is uitgesloten. Het betaalde bedrag minus de omboekkosten van €15 blijft gedurende 12 maanden na de oorspronkelijke boekingsdatum beschikbaar voor het maken van een nieuwe boeking.
• Last minute boekingen kunnen niet gewijzigd of geannuleerd worden. Aanbetalingen worden niet terug gestort.
• Bij annulering binnen 24 uur voor aanvang van de afspraak wordt 100% van het verschuldigde bedrag in rekening gebracht.
  
• Wijzigingen kunnen tot uiterlijk 48 uur van tevoren worden doorgegeven. (LET OP: omboekkosten van €15 worden in rekening gebracht).

Gift Card:

De Gift Card is geldig voor een periode van 12 maanden vanaf de datum van aankoop en kan niet worden verlengd of vernieuwd na het verlopen van deze termijn.
Het resterende saldo van de Gift Card kan worden gebruikt voor een volgende boeking.
Restitutie van het saldo op de Gift Card is niet mogelijk.
Hygiëne en veiligheid:

U bent verplicht te douchen alvorens gebruik te maken van onze faciliteiten.
Het dragen van handdoeken in de sauna en slippers in verband met gladheid is verplicht.
Het toevoegen van producten aan het water is niet toegestaan.
Roken en het gebruik van verdovende middelen zijn niet toegestaan.

Gedrag:

Het verrichten van seksuele handelingen is niet toegestaan.
Dames en heren gemixt in groepsverband is niet toegestaan.
Huisdieren en kinderen:

Huisdieren zijn niet toegestaan.
Kinderen zijn toegestaan onder begeleiding van een of beide ouders. De verantwoordelijkheid ligt volledig bij de begeleiding.
Schade en overlast:

Bij schade door onzorgvuldig gebruik bent u aansprakelijk voor compensatie.
Spa Novum is niet aansprakelijk voor verlies of schade van uw eigendommen.

Door het betreden van onze faciliteiten gaat u akkoord met bovenstaande huisregels en algemene voorwaarden.